Minh bạch & Đảm bảo
Quy định chung
Vận tải Quốc tế
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản về hàng hóa, cách tính cước và chính sách đền bù để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho lô hàng của bạn.
Danh mục
Trách nhiệm của người gửi và An Tâm Express
Sự hợp tác minh bạch giữa hai bên là yếu tố tiên quyết để kiện hàng được thông quan an toàn và nhanh chóng.
Trách nhiệm của Người gửi (Khách hàng)
- Khai báo trung thực, chính xác tên hàng, số lượng và giá trị hàng hóa.
- Cung cấp đầy đủ thông tin người nhận (Họ tên, SĐT, Địa chỉ có mã bưu chính Zipcode).
- Chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu cố tình gửi hàng cấm, ma túy, chất nổ lẩn giấu trong hàng hóa.
Trách nhiệm của An Tâm Express
- Tư vấn rõ ràng các quy định hải quan nước đến.
- Thực hiện đóng gói, hút chân không, dán nhãn chuẩn quốc tế miễn phí.
- Cập nhật lộ trình minh bạch và đền bù thỏa đáng theo đúng hợp đồng nếu xảy ra sự cố do lỗi vận chuyển.
